为了确保科学性，各小组分别对问卷结果进行总体信度（Reliability）和效度(Validity)的测试，效度是指问卷能否有效、准确地对问题进行研究，信度是指调查结果的可信程度。其中信度指标采用克隆巴赫系数（α值），效度指标采用KMO值与巴特莱特球体检验。如果测试后α≥0.7，KMO值≥ 0.6，巴特莱特球体检验显著性（p≤0.05），则可以认为该问卷总体符合要求。

（3）数据分析

在完成问卷发放并收集到有效样本数据后，进一步进行数理分析，这也是本次课程的重点和难点。在进行数据分析的过程中，各小组同学学习使用SPSS软件， SPSS是世界上最早采用图形菜单驱动界面的统计软件，是三大权威统计分析软件之一，它的特点是操作界面友好，集数据录入、整理、分析功能于一体。

本次课程通过数理分析主要达到两个目的：

①科学地界定设计主次要素。例如网络表情包的色彩搭配、符号达意、图文结合等都会对使用效果产生影响，需要通过数据分析确定哪种因素影响作用较大、哪种较小，哪些是正面的、哪些是负面的。从而在未来更好地进行针对性设计。该部分使用多元线性回归分析（Multiple Regression Analysis）。

图4. 数据正态性检验

②划分用户群体，形成准确的用户画像。不同性别、年龄、学历的用户，具有不同的心理和生理特征，对设计有不同的诉求，需要准确加以区分，从而抽取用户特征。为了达到此目的，该部分将使用单因素方差分析（Analysis of Variance）。

图6.数据比较

（4）论文写作

为了训练同学们的论文写作能力，本次课程除了设计方案，还要求将上述研究内容加以总结，写成学术论文。通过论文写作训练，使同学们基本掌握了学术论文的架构、逻辑以及规范要求。

（5）概念设计

在经过了一系列的研究过程后，所得到的结论为设计方案提供了扎实的依据。各组同学分别针对研究过程中发现的问题与用户需求，提出设计概念。经过几轮迭代后，最终确定方案。

部分优秀作品展示如下:

1.《疫情防控环境下高校服务系统设计研究》

高嘉翔 蒋文瑾 谢皓莹 叶恺仪 寇羽嘉

设计说明：

疫情发生以来，国内高校全面加强了管控，同学们学习与生活究竟会受到何种影响？围绕这个问题，我们采取量化研究方式，研究在疫情期间高校封闭管理措施情况下与大学生校园生活幸福感的关系，自变量包括：封校范围、防疫措施、人员进出校等，因变量包括：学习效果、积极情绪、人际关系等。使用SPSS软件对398份问卷进行统计学分析，将设计问题总结为三点：

问题一：校内疫情防控需求，在公共场所避免人员密集的情况出现。

相应需求：检测人流分布

问题二：到图书馆或教学楼自习时，到地后发现人员密集无空位置。

相应需求：提前预约

问题三：校内生活娱乐活动受限，进出公共场所需要重复录入信息，使学生产生消极情绪。

相应需求：一次登记信息

本小组以bob手机在线登陆唐山研究院为例，构建校园3D模型，以此为基础设计了一套校园信息服务系统，我们将之命名为“唐托邦（Ttopia）”，以解决上述问题。

总体研究框架

信/效度检测结果

信息服务系统整体架构

唐山研究院3D模型

多元回归分析

故事板

产品效果展示

产品细节

界面设计

3.《“最近的距离”——大学生网络授课现状展览设计研究》

方可可 郭亮丽 朱寒庆 李幸运 宫雪琳 刘卓明

设计说明：

2020年春节前后，新冠肺炎疫情的爆发，导致学校停课，网络课程应运而生。由于新冠疫情仍不断反复，网络授课仍是大学生课程的重要组成部分，解决了疫情期间线下授课无法跨越空间维度的问题，其学习满意度是我们更加应该关注的问题。

研究共回收423份问卷，最终有效问卷为409份。通过多元回归分析和方差分析，发现了很多有趣的结果。最终我们小组通过展览的形式，将研究中冰冷的数字通过艺术化手段，以一种有温度的形式呈现出来，从而表达大家对于网络授课的喜怒哀乐。展览主体共包括7个互动装置艺术：《最近的距离》、《局外人》、《左耳听、右耳出》、《课程叠叠块》、《现实的折射》、《冰山下的网课》、《最远的距离》。另外还有文创及周边产品设计。

总体研究框架

用户群体画像

4.《知识付费时代的信息服务设计研究》

张雨 郑雅琪 唐嘉薇 魏宇宏 白亭 明世杰

设计说明：

知识付费的兴起改变了我们日常获取知识的途径， 降低了知识获取的门槛，提高了知识获取的效率。与此同时，知识付费还带来一些负面的影响。首先，提供知识一方的门槛低导致知识付费的内容良莠不齐；其次，知识付费本身是具有商业性的，不能否认其中有商家利用手段制造焦虑。

本次课程研究基于“RFM 模型的三大要素”来构建理论框架。美国的数据库营销研究所 Arthur Hughes 研究表示：最近一次消费（Recency）、消费频率（Frequency）以及消费金额（Monetary），这用户数据库中三个要素构成了数据分析最好的指标。通过研究发现在校大学生知识焦虑程度与自身知识储备量满意度呈现明显负相关， 对功能性付费软件（百词斩、 每日英语等）的支持程度和网络文章阅读频率对大学生知识焦虑程度均产生正面影响，且影响较大。

鉴于上述结论，我们将最终设计目标确定为：提供资源共享平台、实现沉浸式学习、拓宽知识来源渠道、进行知识真伪辨析。最后我们小组开发了一款名为“Share”的手机APP。

RFM模型

自变量与因变量设定

多元回归分析

方差分析

APP信息架构

5.《身材焦虑对大学生饮食习惯的影响》

魏庆一 李美慧 刘心如 刘乙良 徐蒙 张曼茹

设计说明：

在当今消费文化的影响下，身材越来越成为现代人对自我认同感的判断因素之一。在社交网站中充斥着非常多关于身材外貌的信息，媒体大肆宣扬不合常理的理想身材标准。当理想与现实产生差距时，个体对自己的身材感到不满意，往往采取一些不当行为来缩小差距。

我们小组本研究采用了滚雪球抽样方式，使用问卷星平台进行匿名发放问卷，共收回问卷376份。去除无效问卷，并将回归标准化残差“-2～+2”之外的数值去除后，最终筛选出问卷301份并对其进行数值分析。其中一个有趣的结论引起了我们的注意，即：害怕因为身材被伴侣抛弃的程度越高，饮食结构也越健康。为此，我们小组突发奇想，设计了一款名为“情书”的产品，用以促进异地伴侣间交流，该系统由实体产品和APP组成。

总体研究框架

产品草图

产品效果图

使用示意图

“情书”珍藏录

手机APP设计

6.《圆果服务设计——网络“碎片化信息”对当代大学生深度学习的影响》

任洁 赵菁菁 国晨曦 乔子津 高良佳

设计说明：

碎片化信息是指网络环境中受传播渠道多元化和分众化的影响，形成的具有低逻辑性与严谨度的信息。大学生作为网络时代主要的信息受众群体之一，因自身社会角色特点与承担的角色，“碎片化信息”对大学生深度学习产生的影响不容小视。本小组采取量化研究的手段，从网络碎片化信息的呈现形式、内容、零散性、逻辑性、主动性以及时间因素六个维度，对深度学习知识的理解归纳和产生见解、深度学习的专注度以及深度学习后的知识记忆状况影响进行了实证分析。

在设计阶段，我们发现植物具有疗愈身心的功能，“种植＋自习室”的设计可以减少大学生闲暇时浏览碎片化信息的时间，有益于进入深度学习的状态。最后的设计方案为一个服务系统，包括：环境设计、APP设计、视觉设计、文创产品设计。

总体研究框架

服务设计蓝图

服务流程图

空间功能分区

效果图

海报与店招设计

文创产品设计

7.《“一卷儿”APP——针对大学生过度竞争的设计研究》

张童 蒋涵 李硕 纪菲菲 刘冠良 杜雪琦

设计说明：

良性竞争有助于引导和鼓励学生的创造、创新、创意能力。因此引导在校大学生采取积极的竞争方式及正确的竞争态度去适应校园生活，将对大学生日后的工作、生活起到至关重要的影响。本课题着力探究是何因素影响了在校大学生的过度竞争现象，以求用客观数据分析并解释事实，从而找到改善过度竞争行为的切入点和立足点。

以407份有效问卷的调研数据为研究样本，并采用SPSS进行数据分析。结果表明：“个人焦虑程度”是影响在校大学生过度竞争现象的主要原因，“同学间的竞争氛围”、“学校软科排名”、“学校要求的竞赛获奖数量”等学校层面因素次之。

最终我们小组设计了一款手机APP，命名为“一卷儿”，这个名字来源于近年来热门词汇“内卷”。设计的出发点是“如何正确克服竞争焦虑？如何适应同学间竞争氛围？如何正确对待过度竞争”。

多元回归分析

头脑风暴

产品逻辑结构

效果展示

8．《城市情绪回收计划》

黄俊祺 董浩斓 闵慧 刘易思 刘文瀚

设计说明：

在日常生活交流中，我们可以利用各种表情和动作传播我们的意图，从而让他人理解我们的情绪。有时语言表达乏味单一，没有力量，但是当我们采用表情、手势等方式作为表达的辅助时，能使我们的表达和情感传递更灵活更直接。

我们小组最终的设计方案是一个引导大家认识和表达情绪公共互动游戏装置，名字为“EMOJI-GO”,希望这个装置可以帮助赶走不良情绪，回归美好心情。

数据分析

设计机会识别

使用流程

色彩-情绪关联

表情包游戏机制设计

公共环境场景

9．《促进大学生宿舍和谐关系的设计研究》

唐梓瑜 刘心仪 黄绍帅 沈立新 张一丹 张思涵

设计说明：

根据浙江大学心理咨询中心的统计，每年来访的学生中高70%是因为寝室关系或者间接因为寝室关系问题导致的心理困扰。据调查，大学生在校有大约1/3的时间是在寝室度过的，寝室环境的好坏、寝室人际关系是否融洽将直接决定着大学生的生活质量和心理健康。

以351个有效问卷的调研数据为研究样本，并用统计软件分析，结果表明：增强室友交流，并有效保护个人隐私，对宿舍和谐关系有显著正向影响。我们小组以此结论为基础，进行了宿舍环境与家具的改良设计。

研究变量设定

多元回归分析

方差分析

草图推演

宿舍平面图

两种使用状态

10．《促进大学生性教育的设计研究》

刘鑫月 王雅婧 罗静雯 刘祎晗 周珈郁 李双言

设计说明：

大学生并不再像中学时期受家长和学校管制自由恋爱，大学生性行为发生率由2005-2009年的14.6%增长到2010-2015年的17.4%。然而中国大陆的学生大多没有在正规场合接受正规的性教育，接受的信息知识碎片化，缺乏系统性和准确性。大学校园缺乏相关教育和援助，学生科学、规范的知识体系没有进入学生的知识内化渠道，而社会对于性及性教育态度的隐晦化，错误的信息直接导致了伤害和意外的发生。

我们小组对350名学生进行问卷调查，以340份有效问卷的调研数据作为研究样本，通过SPSS进行多元回归分析和方差分析结果，发现了两点重要结论：①性知识获取来源及渠道对学生的性知识水平有显著影响；②不同性别、恋爱情况的学生在性知识获取情况和性知识的水平上存在显著差异。

最后我们开发一款用以促进大学生性教育的手机APP，名为“谈性星球”。尽管还不够完善，希望能引起更多的人对这个问题的关注。

问题分析洋葱图

变量设置

研究假设

多元回归分析

基于方差分析的用户画像

用户旅程图

系统地图

商业画布

11．《数字媒介使用情况对大学生群体学习专注力的影响研究》

黄博韬 杜瑜卿 李迪嘉 魏煜力 赵浩天 邹仁耀

设计说明：

基于诺曼行为模型， 将影响学习专注力的自变量划分为使用动机、使用行为、使用体验；研究以大学生群体为样本，针对407个样本，通过多元线性回归及单因素方差分析，观察上述因变量与学习专注力之间的关系。结论：短视频使用情况对大学生学习专注力的影响呈显著正相关，其中使用动机影响最甚；男女仅在学习专注力的转移性方面存在显著性差异， 在其他方面均不存在显著性差异。

竞品分析

产品效果图

APP信息结构

使用流程示意图

功能示意图

UI设计

12．《是什么影响了线上高校师生间的有效沟通？》

贺皇溶 李瑶 贺婷婷 郝锦浩 宋凯东 刘若冰

设计说明：

我们小组采用量化分析方法探究疫情时代下是什么因素影响了高校师生间沟通的有效性。使用里克特量表形式的问卷调查法进行数据收集，并用SPSS软件对340份有效问卷进行多元回归线性分析和方差分析。发现：双向多次沟通比单方面的接收通知类信息更易与老师在信息内容上达成一致；如果能充分感受到老师情绪，可以提高与老师沟通的效率。

围绕这个上面的结论，我们小组开发了以卢兆麟老师为原型的系列表情包，把卢老师在本次课程上的“经典”话语、表情、姿势等融入其中，还设计了以北理工校徽为元素的表情包。大家在试用了之后，都觉得既好玩又有用，让课堂学习过程充满了欢乐。最后将表情包开发了北理文创产品。

信/效度检测

多元回归分析

单因素方差分析

卢兆麟老师系列表情包

北理鸽表情包

本次课程在良乡校区和唐山校区分别进行，时间紧、任务重，同学们表现出了极高的学习热情和拼搏精神，圆满地完成了研究任务。

在课程结束时，各小组进行结题陈述，分别邀请邱越教授、刘晓玲教授、孙博文老师、李芳老师担任点评嘉宾。老师们对各小组的研究过程及设计方案给出了中肯的评价，提出了改进建议。

最后由卢兆麟教授宣布课程结束。