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突发网络舆情危机事件政府回应研究——基于案例的分析

方付建,汪娟

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方付建, 汪娟. 突发网络舆情危机事件政府回应研究——基于案例的分析[J]. bob手机在线登陆学报（社会科学版）, 2012, (3): 137-141.

引用本文:

方付建, 汪娟. 突发网络舆情危机事件政府回应研究——基于案例的分析[J]. bob手机在线登陆学报（社会科学版）, 2012, (3): 137-141.

FANG Fujian, WANG Juan. A Study on the Response of Government to Sudden Network Opinion Crisis Events —Based on Typical Cases[J]. Journal of Beijing Institute of Technology (Social Sciences Edition), 2012, (3): 137-141.

Citation:

FANG Fujian, WANG Juan. A Study on the Response of Government to Sudden Network Opinion Crisis Events —Based on Typical Cases[J].Journal of Beijing Institute of Technology (Social Sciences Edition), 2012, (3): 137-141.

突发网络舆情危机事件政府回应研究——基于案例的分析

方付建¹,
汪娟²

1.
中南民族大学公共管理学院, 武汉 430074
2.
华中科技大学公共管理学院, 武汉 430074

基金项目:

国家社会科学基金资助项目“突发事件网络舆情的信息要素分析与政府治理研究”(10BTQ046)

A Study on the Response of Government to Sudden Network Opinion Crisis Events —Based on Typical Cases

FANG Fujian¹,
WANG Juan²

1.
College of Public Administration, South Central University for Nationalities, Wuhan 430074, China
2.
College of Public Administration, HuaZhong University of Science and Technology, Wuhan 430074, China

摘要:以10个典型突发网络舆情危机事件的资料为基础,利用比较的方法对事件热度、爆料时隔、回应次数、回应时隔、回应主体类型、回应策略变化与政府应对关系等进行分析。结果表明:事件热度与应对效果无明显相关关系,而回应次数多的事件通常应对效果较好,在回应主体上,第三方或更高层级主体的回应效果较好。另外,应对较好的事件通常回应策略多元,以积极策略为主。
- 网络舆情/
- 危机事件/
- 政府回应
Abstract:Based on ten typical cases of sudden network opinion crisis events,the study uses comparative methods to analyze the relationship between events heat,time interval of the event breaking,frequency,time interval,subject types and strategy change of government response and the effect of government actions. It points out that there is no significant correlation between the event heat and the government response,while response with more times and a higher level of subject or the third-party typically result in better effects. In addition,effective government response usually makes use of various strategies,mainly including positive strategies.
- network opinion/
- crisis events/
- government response

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突发网络舆情危机事件政府回应研究——基于案例的分析

方付建¹,
汪娟²

1. 中南民族大学公共管理学院, 武汉 430074
2. 华中科技大学公共管理学院, 武汉 430074

基金项目:

国家社会科学基金资助项目“突发事件网络舆情的信息要素分析与政府治理研究”(10BTQ046)

收稿日期:2011-09-09

关键词:

摘要:以10个典型突发网络舆情危机事件的资料为基础,利用比较的方法对事件热度、爆料时隔、回应次数、回应时隔、回应主体类型、回应策略变化与政府应对关系等进行分析。结果表明:事件热度与应对效果无明显相关关系,而回应次数多的事件通常应对效果较好,在回应主体上,第三方或更高层级主体的回应效果较好。另外,应对较好的事件通常回应策略多元,以积极策略为主。

English Abstract

方付建, 汪娟. 突发网络舆情危机事件政府回应研究——基于案例的分析[J]. bob手机在线登陆学报（社会科学版）, 2012, (3): 137-141.

引用本文:

方付建, 汪娟. 突发网络舆情危机事件政府回应研究——基于案例的分析[J]. bob手机在线登陆学报（社会科学版）, 2012, (3): 137-141.

FANG Fujian, WANG Juan. A Study on the Response of Government to Sudden Network Opinion Crisis Events —Based on Typical Cases[J]. Journal of Beijing Institute of Technology (Social Sciences Edition), 2012, (3): 137-141.

Citation:

FANG Fujian, WANG Juan. A Study on the Response of Government to Sudden Network Opinion Crisis Events —Based on Typical Cases[J].Journal of Beijing Institute of Technology (Social Sciences Edition), 2012, (3): 137-141.

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