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随着大数据、云计算、人工智能等技术的飞速发展,数智赋能深刻影响着每个人的社会经济生活[1]。数智技术推动了智慧化的养老体系建设,大数据驱动和人机融合基础上的在线问诊、健康社区、智能家居、远程无障碍服务等智慧养老方式丰富和便利了老年人的生活。尤其在老龄化急速发展的国情下,这对积极老龄化理念的普及具有重要意义。然而,老年人生理条件下降,数字悟性较低,对新技术的适应性和接受度较差[2-3],难以较好地融入数智社会以享受到智慧养老服务带来的红利。为此,国家出台了一系列相关举措,以期从供给侧(优化适老设计,增强数智产品的包容性)和需求侧(加强老年教育,提高老年人数字素养)两个角度弥合老年人在数智时代的数字鸿沟,提升老年人在数智社会中的参与感和幸福感[4-5]。
银发旅游作为旅游产业的一片“蓝海”,近些年已经呈现出蓬勃发展的态势[6]。相较于年轻人,老年人有更宽裕的时间和经济条件去旅行,也愿意将其可支配收入用于旅行消费[7]。银发旅游有利于老年人的身心健康,提高老年生活幸福感,促进老年人积极生活[8]。尤其是数智技术、移动互联网以及社交媒体助力老年人智慧出游,能够进一步促进智慧养老模式的体系构建,丰富老年人的旅游体验,实现“老有所乐”的积极目标[9]。对于老年人旅游信息行为的探索是适老化智慧旅游产品设计、银发旅游信息服务推广的基本保障。已有研究表明,老年旅行者的主要信息源已经从家庭和个人经验逐渐延伸至在线网站和社交软件[10],且相较于年轻人,老年人对在线旅游信息的需求增长更快[11]。线上旅游计划制定、旅游照片分享、旅游产品的线上购买等数智技术赋能下的旅游信息行为贯穿于老年人旅游的全过程[9] [12-14],极大地丰富了银发旅游体验,提升了老年人旅游的幸福感[9]2-4。然而目前老年人旅游信息行为研究较少,尤其缺乏本土情境下的相关探索,难以发现和解决老年旅行者与数智技术交互过程中出现的困难和障碍。鉴于此,本文采用质性研究方法获取一手数据,并基于过程观梳理老年人旅游信息行为,以期从微观层面理解银发旅游场景中老年人与数智技术交互的经验与存在的问题,从而更好地为银发群体的智慧出游及相关智能应用的适老化设计提供参考。
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本文选择深度访谈获取一手数据,并通过扎根理论对访谈语料进行质性分析,主要原因如下。首先,目前老年人旅游信息行为的相关研究较少,尤其缺乏针对该情境的理论探索。本文通过对老年旅行者的访谈获取一手数据,能够更好地发展老年人旅游信息行为理论框架,为后续定量研究提供更加契合的理论基础。其次,老年旅行者群体内异质性极强[16],而国内外老年人从意识形态、文化传统和生活方式上都有较大差异,照搬国外的演绎性研究思路可能并不适用,需要先对老年人旅游信息行为进行质性归纳研究。
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访谈是信息系统领域的质性研究中最常见和最重要的数据收集方法之一,它被广泛用于案例研究、扎根理论、民族志等主流质性研究方法的数据收集环节[38]。其中,由于扎根理论的编码过程既需要体现理论严谨性又需要保障编码开放性,访谈提纲的设定既要有一定的理论依据,将访谈过程框定在一个主题下,同时也要保证被访者能畅所欲言,尽可能多地获取访谈语料,浮现影响因素范畴[39]。因此,本文的访谈提纲设计遵循以下步骤:(1)通过阅读大量相关文献和现实观察,提炼出老年旅行者可能存在的旅游信息行为,制定初始访谈提纲。(2)通过试点研究,与三名旅游经验丰富的老年旅行者开展焦点小组讨论,对部分问项进行了调整。(3)邀请四名在老年学和信息行为研究领域有丰富经验的专家围绕该主题进行讨论,并对访谈提纲进行审查和修订,形成最终的访谈提纲。
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在样本的选择方面,考虑到老年人在表达能力和认知能力等方面可能存在缺陷,且相较于年轻人普遍有着较低的信息素养[40],为保证访谈数据的有效性和丰富性,对受访者的筛选主要基于以下原则:(1)60岁及以上。(2)能熟练运用至少一种智能设备(如智能手机、电脑或平板电脑)。(3)在自身的老年阶段拥有至少三次的旅游经历。具体的筛选步骤如下:(1)制作问卷海报通过线上线下结合的方式“广撒网”,依据变异抽样的原则,保证访谈对象的类属覆盖度。(2)评估老年人对问卷信息的作答质量,识别符合基本条件且具有被访意愿的老年人,保留可能提供最丰富信息的受访者。(3)综合考虑保留下来的被访者的性别、学历、退休前职业、旅游经历等人口统计学信息,筛选出一组异质性较强、具备旅游经验和一定信息素养的老年人进行访谈,被访者的基本信息如表1所示。
表 1样本信息
编号 性别 年龄 学历 (退休前)职业 旅游次数 A1 男 63 硕士 大学教师 9次及以上 A2 女 65 高中 公务员 3~5次 A3 男 62 本科 大学教师 6~8次 A4 男 67 小学 个体经营户 3~5次 A5 女 61 中专 私营企业员工 9次及以上 A6 女 66 大专 医务工作者 3~5次 A7 男 63 大专 律师 3~5次 A8 女 62 本科 公务员 9次及以上 A9 女 68 小学 个体经营户 3~5次 A10 女 65 初中 无业 6~8次 A11 男 64 中专 中学教师 3~5次 A13 女 60 初中 私营企业员工 9次及以上 A14 男 62 中专 小学教师 3~5次 A15 男 67 小学 私营企业员工 9次及以上 A16 女 60 硕士 事业单位员工 3~5次 A17 男 64 中专 医务工作者 6~8次 A18 女 64 小学 个体经营户 6~8次 A19 女 66 大专 中学教师 3~5次 A20 男 60 博士 大学教师 9次及以上 A21 女 61 本科 事业单位员工 9次及以上 A22 男 67 小学 无业 3~5次 -
本研究正式访谈时间为2021年10月28日—12月20日,采用线上和线下相结合的形式开展访谈工作,共访谈22名老年旅行者,平均每人的访谈时间为40~60分钟,并在被访者允许的情况下进行录音,后续将录音转化为文本进行分析。为更全面地探究老年人旅游信息行为,访谈提纲也会在访谈的过程中根据实际情况进行动态修改和完善。
本文采用程序化扎根理论对访谈资料进行编码分析,其作为一种基于归纳逻辑的定性分析方法,可以通过较为系统化和程序化的操作流程对现象之下的理论内涵进行探析[39]。为保证编码的可信性和有效性,访谈资料由两名信息行为研究方向的博士生进行“背靠背”式编码。每周在一名信息行为领域资深专家的主持下核对编码结果,对于相同或相近的编码直接采纳,对于存在分歧的编码则在讨论后由专家确定最终结果。
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开放式编码是扎根理论自下而上进行范畴抽取的第一步,其强调应从文本资料中尽可能多地发掘理论概念并进行范畴的初步归纳,一般来讲,开放式编码需要经历概念化和范畴化两个步骤。首先,通过对访谈语料转录的文字进行仔细阅读,提炼其中的关键词生成备忘录,并进行概念化处理,具体执行示例如表2所示,最终共保留118个初始概念。
表 2开放式编码-概念抽取示例
原始语料 关键词抽取 初始概念 我经常负责组织旅游,我们有一个旅游的微信群,里面都是我的一些同学、同事和小区的熟人,我经常会在群里问要不要组团报名,一般会有很多人积极响应,自己在组织的过程中也感觉很开心,很有成就感 组织旅游 组织者 微信群 熟人网络 同学、同事、熟人 组团报名 开心、成就感 感知愉悦性、成就感 我们和年轻一代制定旅游计划是存在代沟的,我们会各自制定各自的,各自查找自身感兴趣的信息,有些地方老年人不想去,比如蹦极,有些地方小年轻不想去,比如寺庙,所以尽管在一个旅游团,有时候也会因为查到的旅游信息不同而分道扬镳 年青一代、代沟 代际影响、查询式信息搜寻 各自制定各自的 查找自身感兴趣的信息 分道扬镳 蹦极、寺庙 娱乐服务、风景 我会先把刚拍的照片分享到旅游群里,看一下他们怎么点评,点评完之后,我再发到抖音和西瓜视频 刚拍的照片 原生信息 旅游群 熟人网络 点评 阶梯式信息反馈 抖音、西瓜视频 弱关系社交媒体 随后,将初始概念进行比较、聚类、综合,并参考以往的研究进行范畴化命名[41]。最终共得到34个初始范畴,初始范畴及其包含的初始概念如表3所示。
表 3开放式编码-初始范畴
编号 初始范畴 包含的初始概念 A1 客观条件 福利条件、疫情防控要求、经济条件、时间条件、健康状况 A2 自我效能 能力自信、先验知识、认知态度 A3 社会资本 个人号召力、熟人网络、代际影响 A4 旅行类型 目标驱动型、情感驱动型 A5 算法素养 算法意识、算法态度、算法知识 A6 数字囤积 社交信息囤积、旅游信息囤积 A7 隐私顾虑 身份泄露顾虑、财物安全顾虑 A8 数字消费素养 品质性消费、美学性消费、社交性消费、App辅助消费、网上支付 A9 组织招募 组团报名、公开招募 A10 感知收益 感知愉悦性、成就感、责任感、金钱收益 A11 信息需求 美食、风景、酒店、交通、休息站、天气状况、娱乐服务 A12 工具需求 简化操作需求、替代操作需求 A13 社交需求 交流需求、崇拜需求、陪伴需求、准社会互动、社交顾虑 A14 情感需求 满足感、自由感、存在感、短途旅行、远离家庭 A15 认知需求 信息阅读需求、信息解读需求 A16 信息源选择 线上专业化生成内容、线上用户生成内容、线下信息源 A17 主动搜寻 探索式搜索、查询式搜索 A18 被动搜寻 被动输入、被动偶遇、替代搜索 A19 搜寻情境 家中、交通工具、酒店、景点 A20 信息解读和评估 分析、组织、合成 A21 信息吸收 参考、模仿 A22 信息生产类型 合作生产、独立生产 A23 信息生产方式 拍照、录像、日记记录 A24 信息生产障碍 设备限制、形象顾虑 A25 信息分类和筛选 存储性信息、删除性信息、处理性信息 A26 信息转移 手机、相机、ipad、电脑、移动硬盘、云盘 A27 信息创作示能性 剪辑、美化、拼接、特效、文章创作 A28 个人创新性 创作性习惯偏好、开放型人格特质 A29 即兴创作 时效性、操作简易、一键修图 A30 汇总性创作 后期制作、长视频 A31 反馈式分享 原生信息、阶梯式信息反馈 A32 选择性分享 微信分组、黑名单、点对点分享、内容选择分享、人际顾虑、跨App、强关系社交媒体 A33 传播性分享 开放性、无害性、知识性、论坛分享、弱关系社交媒体 A34 分享目的 个人习惯、虚荣心、增进感情、优化生产、纪念过去、知识普及 -
主轴编码是对初始范畴进行总结归纳后的维度升级。通过回顾初始编码及访谈资料,建立范畴和范畴之间的联系,将具有一定共性的初始范畴进行更凝练的概括,上升为主范畴。通过对初始范畴进行反复对比和深度分析,共归纳出10个主范畴,具体范畴内涵及主范畴与初始范畴的对应关系如表4所示。
表 4主轴编码及其范畴内涵
主范畴 初始范畴 范畴内涵 旅行条件 客观条件 短期内无法改变的且必须要考虑的客观因素 社会资本 老年旅行者为实现目的或作出决定,可以调用或支配的人脉资源 旅行类型 依据老年旅行者的旅行目的和方式可以将旅行分为不同的类型 数字素养 自我效能 关于自身能否胜任旅游的态度和信心 算法素养 老年人对算法相关知识和技能的了解程度,包括老年人是否能意识到算法的存在,并能对算法后续影响做出准确的判断的能力 数字囤积 随着老年人对旅行中数字资料(如照片、视频)的积累,难以从大量数字资料中对目标文件进行准确获取,可能会影响老年人的后续旅游生活 隐私顾虑 老年人对线上的交易和信息发布存在顾虑,担心其对自身的现实生活造成负面影响,进而可能放弃其预定的旅游信息行为 数字消费素养 当前数字环境下,老年人在旅游过程中对App支付、移动支付等线上支付方式的使用能力 领袖效应 组织招募 结伴旅行的发起形式 感知价值 充当组织者的老年旅行者在组织过程中感知到的情感或实用价值 旅行需求 信息需求 老年旅行者在旅游过程中对信息的搜寻、吸收、组织、分享等方面的需求 工具需求 老年旅行者在操作智能设备获取信息过程中的相关需求 社交需求 老年旅行者在旅游过程中产生的与其他人交互的需求 情感需求 老年旅行者在旅游过程中情感上满足与认同的需求 认知需求 老年旅行者在利用智能设备阅读、理解信息过程中的相关需求 信息搜寻 信息源选择 老年旅行者可能通过线上(如美团、小红书、旅行社公众号等)或线下(家人、朋友等)的信息源搜寻旅行相关信息 主动搜寻 老年旅行者为提升自身的旅游质量而开展的积极主动的信息搜寻[42] 被动搜寻 老年旅行者为提升自身的旅游质量而开展的消极被动的信息搜寻 搜寻情境 老年旅行者的在旅游信息搜寻过程中所处的具体情境 信息利用 信息解读和评估 老年旅行者对获取的旅游相关信息的解读、评估能力,以权衡信息是否有助于其后续旅游过程 信息吸收 老年旅行者对所需信息认同后为自身优化后续旅游行为所用 信息生产 信息生产类型 老年旅行者在旅游过程中产生的旅游信息的类型 信息生产方式 老年旅行者产生旅游信息的方式 信息生产障碍 老年旅行者在产生旅游数据过程中的障碍 信息组织 信息分类和筛选 老年旅行者对自生旅游数据的处理方式 信息转移 老年旅行者将自生旅游数据在不同的硬件设备之间进行转移以方便处理和保存 信息创作 信息创作示能性 当前众多App(如抖音、美图秀秀等)具备简约的创作示能性(如一键美图、拼接等),能够激发老年旅行者对自生信息的“二创”热情 个人创新性 老年旅行者在信息创作过程中的利用新的信息技术的意愿和能力 即兴创作 老年旅行者对自生信息的临时加工或“二创” 汇总性创作 老年旅行者对自生信息的总结性加工或“二创” 信息分享 反馈式分享 老年旅行者按照一定的人群顺序进行旅游信息分享,并接收信息反馈 选择性分享 老年旅行者针对特定的人群进行旅游信息分享 传播性分享 老年旅行者按照受众最广原则进行旅游信息分享 分享目的 将信息分享给其他老年旅行者,信息分享可以分为出于情感性目的的分享和功用性目的的分享 -
选择性编码是扎根理论三级编码中的最后一步,其核心思想是以核心范畴为基础,结合访谈的具体情节,将研究整体串成一套完整的“故事线”,进而从本质上还原该研究现象[43]。本文从老年人旅游的过程视角出发,提炼出旅游前、旅游中、旅游后三个核心范畴。然而本文中主范畴与核心范畴之间并不是并列对应关系,而是交叉对应关系,如老年旅行者的信息搜寻行为可能发生在旅游前的计划制定阶段,也可能发生在旅游中的路线查询阶段,同样有可能存在于旅游后的知识补充阶段[44]。具体的过程视角下老年旅行者信息行为框架如图1所示。
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理论饱和度检验是扎根理论分析的最后一步。在三级编码结束后,通过对预留的访谈样本进行检验,判断在该研究主题下是否仍然存在未被发掘的概念或概念之间的关系。共预留了三个老年旅行者样本进行饱和度检验。通过对访谈语句进行编码分析,没有发现新的内容,因此理论已经达到饱和状态。
Silver-Haired Travel Facilitates Well-being of the Elderly: An Exploratory Study on Travel Information Behaviors of Seniors
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摘要:人口老龄化急速发展的背景下,借助数智技术贯彻落实积极老龄化理念帮助老年人实现智慧养老的积极目标十分重要。其中,数智赋能助力银发旅游是发展智慧养老的一条行之有效的途径。通过对老年旅行者进行深度访谈获取一手数据,并利用扎根理论归纳老年人旅游核心信息行为,最终得到118个初始概念、34个初始范畴和10个主范畴。同时,借鉴过程视角将老年人旅游划分为旅游前、旅游中、旅游后三个阶段,明确了各个范畴在其对应阶段中的承接机制和影响关系,归纳出过程视角下老年旅行者信息行为框架。该框架细粒度地梳理了老年旅行者在与数智技术的交互过程中,在旅游不同阶段产生的跨情境和跨场域的复合信息行为,一方面能为后续银发旅游相关研究提供理论参考,另一方面可以为相关政策的细化和完善提供借鉴。Abstract:In the context of rapid development of population aging, it is important to implement the concept of positive aging with the help of digital intelligence technology to help the elderly achieve the positive goal of smart senior care. Digital intelligence empowerment to help silver hair tourism is proven to be an effective way to develop smart senior care. In this paper, first-hand data was obtained through in-depth interviews with elderly travelers, and grounded theory was used to summarize core information behaviors of elderly travelers, and finally 118 initial concepts, 34 initial categories and 10 main categories were obtained. At the same time, in this paper, the elderly travelers were divided into three stages: before, during and after travel, and the mechanism and influence relationship of each category in the corresponding stage were clarified, and the information behavior framework of elderly travelers was summarized from the process perspective. The framework provides a fine-grained overview of composite cross-situational and cross-field information behaviors of elderly travelers in the process of interacting with digital intelligence technology in different stages of tourism, which, on the one hand, can provide theoretical reference for subsequent research on silver-haired tourism. On the other hand, it can provide reference for the refinement and improvement of related policies.
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表 1样本信息
编号 性别 年龄 学历 (退休前)职业 旅游次数 A1 男 63 硕士 大学教师 9次及以上 A2 女 65 高中 公务员 3~5次 A3 男 62 本科 大学教师 6~8次 A4 男 67 小学 个体经营户 3~5次 A5 女 61 中专 私营企业员工 9次及以上 A6 女 66 大专 医务工作者 3~5次 A7 男 63 大专 律师 3~5次 A8 女 62 本科 公务员 9次及以上 A9 女 68 小学 个体经营户 3~5次 A10 女 65 初中 无业 6~8次 A11 男 64 中专 中学教师 3~5次 A13 女 60 初中 私营企业员工 9次及以上 A14 男 62 中专 小学教师 3~5次 A15 男 67 小学 私营企业员工 9次及以上 A16 女 60 硕士 事业单位员工 3~5次 A17 男 64 中专 医务工作者 6~8次 A18 女 64 小学 个体经营户 6~8次 A19 女 66 大专 中学教师 3~5次 A20 男 60 博士 大学教师 9次及以上 A21 女 61 本科 事业单位员工 9次及以上 A22 男 67 小学 无业 3~5次 表 2开放式编码-概念抽取示例
原始语料 关键词抽取 初始概念 我经常负责组织旅游,我们有一个旅游的微信群,里面都是我的一些同学、同事和小区的熟人,我经常会在群里问要不要组团报名,一般会有很多人积极响应,自己在组织的过程中也感觉很开心,很有成就感 组织旅游 组织者 微信群 熟人网络 同学、同事、熟人 组团报名 开心、成就感 感知愉悦性、成就感 我们和年轻一代制定旅游计划是存在代沟的,我们会各自制定各自的,各自查找自身感兴趣的信息,有些地方老年人不想去,比如蹦极,有些地方小年轻不想去,比如寺庙,所以尽管在一个旅游团,有时候也会因为查到的旅游信息不同而分道扬镳 年青一代、代沟 代际影响、查询式信息搜寻 各自制定各自的 查找自身感兴趣的信息 分道扬镳 蹦极、寺庙 娱乐服务、风景 我会先把刚拍的照片分享到旅游群里,看一下他们怎么点评,点评完之后,我再发到抖音和西瓜视频 刚拍的照片 原生信息 旅游群 熟人网络 点评 阶梯式信息反馈 抖音、西瓜视频 弱关系社交媒体 表 3开放式编码-初始范畴
编号 初始范畴 包含的初始概念 A1 客观条件 福利条件、疫情防控要求、经济条件、时间条件、健康状况 A2 自我效能 能力自信、先验知识、认知态度 A3 社会资本 个人号召力、熟人网络、代际影响 A4 旅行类型 目标驱动型、情感驱动型 A5 算法素养 算法意识、算法态度、算法知识 A6 数字囤积 社交信息囤积、旅游信息囤积 A7 隐私顾虑 身份泄露顾虑、财物安全顾虑 A8 数字消费素养 品质性消费、美学性消费、社交性消费、App辅助消费、网上支付 A9 组织招募 组团报名、公开招募 A10 感知收益 感知愉悦性、成就感、责任感、金钱收益 A11 信息需求 美食、风景、酒店、交通、休息站、天气状况、娱乐服务 A12 工具需求 简化操作需求、替代操作需求 A13 社交需求 交流需求、崇拜需求、陪伴需求、准社会互动、社交顾虑 A14 情感需求 满足感、自由感、存在感、短途旅行、远离家庭 A15 认知需求 信息阅读需求、信息解读需求 A16 信息源选择 线上专业化生成内容、线上用户生成内容、线下信息源 A17 主动搜寻 探索式搜索、查询式搜索 A18 被动搜寻 被动输入、被动偶遇、替代搜索 A19 搜寻情境 家中、交通工具、酒店、景点 A20 信息解读和评估 分析、组织、合成 A21 信息吸收 参考、模仿 A22 信息生产类型 合作生产、独立生产 A23 信息生产方式 拍照、录像、日记记录 A24 信息生产障碍 设备限制、形象顾虑 A25 信息分类和筛选 存储性信息、删除性信息、处理性信息 A26 信息转移 手机、相机、ipad、电脑、移动硬盘、云盘 A27 信息创作示能性 剪辑、美化、拼接、特效、文章创作 A28 个人创新性 创作性习惯偏好、开放型人格特质 A29 即兴创作 时效性、操作简易、一键修图 A30 汇总性创作 后期制作、长视频 A31 反馈式分享 原生信息、阶梯式信息反馈 A32 选择性分享 微信分组、黑名单、点对点分享、内容选择分享、人际顾虑、跨App、强关系社交媒体 A33 传播性分享 开放性、无害性、知识性、论坛分享、弱关系社交媒体 A34 分享目的 个人习惯、虚荣心、增进感情、优化生产、纪念过去、知识普及 表 4主轴编码及其范畴内涵
主范畴 初始范畴 范畴内涵 旅行条件 客观条件 短期内无法改变的且必须要考虑的客观因素 社会资本 老年旅行者为实现目的或作出决定,可以调用或支配的人脉资源 旅行类型 依据老年旅行者的旅行目的和方式可以将旅行分为不同的类型 数字素养 自我效能 关于自身能否胜任旅游的态度和信心 算法素养 老年人对算法相关知识和技能的了解程度,包括老年人是否能意识到算法的存在,并能对算法后续影响做出准确的判断的能力 数字囤积 随着老年人对旅行中数字资料(如照片、视频)的积累,难以从大量数字资料中对目标文件进行准确获取,可能会影响老年人的后续旅游生活 隐私顾虑 老年人对线上的交易和信息发布存在顾虑,担心其对自身的现实生活造成负面影响,进而可能放弃其预定的旅游信息行为 数字消费素养 当前数字环境下,老年人在旅游过程中对App支付、移动支付等线上支付方式的使用能力 领袖效应 组织招募 结伴旅行的发起形式 感知价值 充当组织者的老年旅行者在组织过程中感知到的情感或实用价值 旅行需求 信息需求 老年旅行者在旅游过程中对信息的搜寻、吸收、组织、分享等方面的需求 工具需求 老年旅行者在操作智能设备获取信息过程中的相关需求 社交需求 老年旅行者在旅游过程中产生的与其他人交互的需求 情感需求 老年旅行者在旅游过程中情感上满足与认同的需求 认知需求 老年旅行者在利用智能设备阅读、理解信息过程中的相关需求 信息搜寻 信息源选择 老年旅行者可能通过线上(如美团、小红书、旅行社公众号等)或线下(家人、朋友等)的信息源搜寻旅行相关信息 主动搜寻 老年旅行者为提升自身的旅游质量而开展的积极主动的信息搜寻[42] 被动搜寻 老年旅行者为提升自身的旅游质量而开展的消极被动的信息搜寻 搜寻情境 老年旅行者的在旅游信息搜寻过程中所处的具体情境 信息利用 信息解读和评估 老年旅行者对获取的旅游相关信息的解读、评估能力,以权衡信息是否有助于其后续旅游过程 信息吸收 老年旅行者对所需信息认同后为自身优化后续旅游行为所用 信息生产 信息生产类型 老年旅行者在旅游过程中产生的旅游信息的类型 信息生产方式 老年旅行者产生旅游信息的方式 信息生产障碍 老年旅行者在产生旅游数据过程中的障碍 信息组织 信息分类和筛选 老年旅行者对自生旅游数据的处理方式 信息转移 老年旅行者将自生旅游数据在不同的硬件设备之间进行转移以方便处理和保存 信息创作 信息创作示能性 当前众多App(如抖音、美图秀秀等)具备简约的创作示能性(如一键美图、拼接等),能够激发老年旅行者对自生信息的“二创”热情 个人创新性 老年旅行者在信息创作过程中的利用新的信息技术的意愿和能力 即兴创作 老年旅行者对自生信息的临时加工或“二创” 汇总性创作 老年旅行者对自生信息的总结性加工或“二创” 信息分享 反馈式分享 老年旅行者按照一定的人群顺序进行旅游信息分享,并接收信息反馈 选择性分享 老年旅行者针对特定的人群进行旅游信息分享 传播性分享 老年旅行者按照受众最广原则进行旅游信息分享 分享目的 将信息分享给其他老年旅行者,信息分享可以分为出于情感性目的的分享和功用性目的的分享 -
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