为加强学生服务中心学生助理服务意识、规范学生助理服务行为,提高学生助理业务水平,增进师生感情,加强队伍建设,学生服务中心9月26日在中关村校区7号楼报告厅召开了2023年秋季培训大会。学生服务中心老师以及学生助理们参加了本次培训会。
中午12点培训会正式开始,李婷老师对每一位加入学生服务中心大家庭的学生助理们表示热烈欢迎。向在场学生助理介绍了学生服务中心的基本情况、工作目标、工作品牌、工作思路;明确了学生助理行为准则和日常行为规范;强调了考勤、培训和考核的标准;提出了新学期的标准要求,并激励每位学生助理从全局、服务、学习、保密、安全5个意识提升工作成效。
她要求大家在工作过程中尽职尽责,承担起学生助理的职责与义务,从细节处看服务,从首问负责制中体现必求甚解,做好全校师生服务支撑工作的兜底保障。最后,李婷老师希望各位同学能在日后的工作中发挥学生助理团队应有的使命和担当,实现自我能力的成长和突破。
本次培训会历时1个小时,经过本次培训会,各位学生助理对学生服务中心有了更加清楚和更加深刻的认识。“地球不爆炸,我们不放假”,良好的服务和环境创造良好的用户体验,用优质的服务浸润学生,携手共建更好的美丽校园。