【编者按】大学治理体系现代化是国家治理体系现代化的有机组成部分，同时也是实现高等教育现代化、建设教育强国的坚实保障。学校第十五次党代会提出，要完善“智慧北理”体系建设，构建智能化的教学、科研、管理与服务平台，推进管理精细化、决策科学化和服务人性化，不断提升一流大学治理效能。

“推动决策由经验驱动向数据驱动转变、管理由单向管理向协同治理转变、服务由被动响应向主动推送转变，充分发挥信息化‘创新引擎’作用……”2022年，按照学校“十四五”信息化建设专项规划，北理工持续加强“技术先进、应用完备、数据融合、服务智能、决策科学”的现代大学信息化支撑保障体系建设，为“智慧校园”建设注入活力，为学校加速“双一流”建设助力赋能。

智慧教育，让学习“穿越时空”

“这种云端新课堂模式很好，能够让更多的学生享受到优质教育资源，不再受选课容量限制。”“学生可以根据个人自身情况自行安排课前预习和课后复习，教师们也可以在线上进行答疑，不再受时间和空间的约束和限制，教与学变得更加灵活。”数据共享、知识互联、群智协同、教育智学，这一便利师生的教学平台正是独具北理工特色的线上智慧教育平台——“延河课堂”。

2020年初，突如其来的新冠肺炎疫情，让“延河课堂”在“停课不停学”的需求中应运而生。3年来，得益于教室等教育教学平台的全面智慧化，“延河课堂”通过“混合云”架构实现了课堂教学的直播录播、互联网直播、互联网视频会议、群联播等当下主流的教学模式，并支持手机、平板、笔记本电脑和台式机等各类终端，使教学活动可以随时随地开展，打破了教与学的时空局限，“时时可学、处处可学”在北理工校园中已悄然实现。

延河课堂使用界面

2022年秋季学期开学的第一天，在“延河课堂”上开展教学活动的教学班达到847个，参课人数近46000人次，在线同时上课的人数最高达到12857人。2022年全年，“延河课堂”上共完成6310门次课程的线上同步授课，服务师生4.3万人，录制课程视频10.5万个，总时长近17万学时；直播观看超50万人次，录播视频观看超100万人次。无论是北理工的一天，还是一年，“延河课堂”已真正成为学校日常教学运行中不可或缺的重要组成。

除了为日常教学保驾护航，“延河课堂”还将人工智能技术应用到教育资源供给上，采用知识图谱引擎，结合教材、课件、课堂录像等资源，识别课程知识点，构建知识关系网，辅助学生建立自主学习路线，以知识图谱贯穿各学科知识维度，激发学生创新思维，促进群智衍新，实现了由“群灌同质”培养到以人为本的个性化培养。

授课教师使用延河课堂进行课程录制

“‘延河课堂’不同于其他在线教学平台，实现传统幕课等教学模式只是其功能的一部分，它更有优势的是依托学校信息化建设，通过直播、录播将课堂教学原汁原味呈现于线上，融合教学过程管理与分析、线上学习笔记等教学工具，进一步应用知识图谱、多语言字幕等新的信息技术，为学生打造一种沉浸式的自主学习体验，不断推进学校教育教学向个性化、智慧化、精准化发展。”信息化办公室副主任康慨介绍道。

2022年，“延河课堂”更是“走出”北理工，成为校际之间优质教育资源共享的桥梁，为延河联盟、深圳北理莫斯科大学、良乡高教园区的13所高校开设了30门课程，共有1244名兄弟高校学子进行了线上互选和学分互认，有力推动了校际教学活动的交流，提高教学资源共享水平，实现优质教学资源价值最大化。

智慧服务，让温暖“无处不在”

“以前坐班车总是担心到车站排队还抢不到座位，现在提前预约购票，对号入座，只要开车前准点上车就可以，不用再早早去排队了。”“班车服务功能的上线后，‘候车长龙’再也不见了，极大地方便了师生更好地规划自己的出行时间。”

i北理App上的班车购票系统

“网上报修就像网购一样，是否接单、何时派单、维修进度都一目了然，在维修后还能做出评价，这和以往的报修方式大不一样！”“通过‘后勤报修’模块，就可以实现在线一键报修、30分钟响应、进程实时查询。”“这不仅打破了传统报修方式中报修人、维修人和后勤服务三方的信息壁垒，还可以在维修完成后，对维修服务做评价，真正实现了校园维修的‘闭环反馈’。”

“2022年，西山实验区订餐服务也已具备使用条件。所有师生都可以提前一天预约餐食品类，这样既提升了餐饮保障水平，还能最大程度地减少粮食浪费，做到精准节俭。”“i北理app增加了‘隔离人员订餐’‘家属区送餐’的功能，在线订餐后，工作人员会按要求配送到位，餐饮服务越来越便捷、越来越贴心了。”

2022年，为持续提升校园生活服务品质，信息化办公室、后勤基建处、网络信息技术中心三部门协同配合，相继在网上推出“班车服务”“后勤报修”“食堂服务”等便利功能，从食、住、行三个方面，打造智慧后勤服务，努力提升师生的幸福感和获得感。

“我们在开发‘后勤服务’系统时，始终与学校信息化体系深度融合，充分利用i北理App中人员身份认证等基础功能，并把后勤服务数据同步到学校大数据平台中，让两者进行充分整合。”后勤基建处副处长刘涧介绍。得益于“智慧+”对业务工作的深度赋能，“后勤服务”模块快速在线上实现订餐、班车、报修等各种服务事项。

教师发展中心工作人员接听服务热线

为了让师生的生活更便捷、服务更贴心，除了提升服务品质，更重要的还要认真倾听师生意见建议。2022年6月，为进一步贯彻“以师生为中心”的发展理念，畅通师生反映诉求的渠道，学校“68912345”接诉即办服务热线正式开通运行。服务热线依托学生事务中心、教师发展中心，通过派单形将师生诉求传递给相关单位，并通过回访进行监督，有效推进了诉求事项的响应率、满意率、完结率。以2022年10月为例，当月形成“接诉即办”工单120件，包括学生诉求105件，教职工诉求15件。

伴随“接诉即办”热线平台的开通，也有力推动了全校各单位转变思想、改进作风，从接诉、派单、办理到回访反馈、督查，形成闭环机制，让校园生活中的大事小事有人办、马上办、能办好，真正把事情办到师生的“心坎儿上”。

智慧管理，让效率“事半功倍”

“绿码，核酸1天，请通行！”9月份以来，师生在进入校园时，无论是在闸机刷卡、刷脸，还是刷身份证，都能听到这样的语音播报。进门无需再拿出手机进行再次扫码，“一扫而过”的验证方式极大提升了师生的通行效率。“在北京市教委对高校开放北京健康宝大数据接口后，我们只用了不到三天的时间就完成了数据对接，并实现了核酸数据与闸机、手持机权限的关联。”网络信息技术中心主任李志强介绍。

聚焦信息填报痛点问题，近年来学校的“一站式填报”信息采集平台持续深化建设，通过集成多类型填报表单数据，高效补充数据缺口。2021年，年底绩效考核业务覆盖全校所有教师，累计10万余条数据；一站式填报平台服务3万余名学生填报学科竞赛、奖学金等事项，共集成20余万条数据。

悄然间，随着填报业务的不断增加，一站式填报平台中师生个人页面的信息也逐渐增多，以“确认”代替“填报”的模式，使得越来越多的师生开始享受“一站式信息填报”的便捷服务。

2022年，“线上会议”也渐成办公管理的新常态。2022年秋季学期，学校15个管理机构搬迁至良乡校区办公，学校正式进入中关村校区、良乡校区“双核运行”新阶段。为了保障两校区办公高效开展，学校在原视频会议体系基础上，重点建设了沉浸式会议室，使参会人员即使分处两校区，也能有“共处一室”的真实感受。截至目前，中关村、良乡、西山、唐山等多个校区和异地科研机构的50余间会议室均已完成视频会议系统建设，所有视频会议室可实现点对点呼叫组会或者多点位联合组会等模式，有力满足了全校日常会议使用需要。

近年来，信息化建设有效推进了办学治校能力的提升，保障了学校各项事业的发展。展望未来，“智慧校园”的建设步伐仍在加快，将不断提高信息化建设的内涵和质量，不断提升治理能力和治理效能，切实推进大学治理体系和治理能力现代化，为加快建设中国特色世界一流大学提供坚实保障！